哥伦比亚目的地清关延误了2个星期

发了一个到哥伦比亚的货物，走的DHL，现在都有20多天了，DHL网站上查询，已经在目的地清关延误了2个星期，打电话到货代咨询清关延误原因，货代说要咨询DHL，直接打电话到DHL，DHL说他们只能和代理联系。无语中。

最关键的问题是语言，客户讲西班牙语，我完全看不懂，只能借助谷歌翻译，悲催中。最终货代把Dhl确定的信息发给我，不过完全没有显示清关延误的原因，只是说客户在处理这个问题，可能要1-2个星期。最终只好问客户进展情况，同时在MSN上等客户在线，一直没有等到，客户回复了一份邮件，可以我还是不明白客户要表达的意思，现在我把邮件贴出来，希望懂西班牙语的朋友能帮我下，看下客户到底表达的是什么意思。

Hola Nina, se envía un saludo muy grande.
El proceso fue lento debido a que no DHL me había confirmado que el proyecto de ley si funcionaba ya se habla con Angela hoy y puedo confirmar que si funcionaba y me devolvió el valor a pagar por el costo de la nacionalización, hoy estoy apropió del dinero para hacer esta parada, ya que la compa?0?9ía Alibaba y los aliexpress se van a cancelar el torno y sus accesorios, incluso sin haber recibido la mercancía.

祈福：希望一切顺利！

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